いきなり過激なタイトルになってしまったが、最近の起業に関する情報を見てると、「絶対失敗するだろうなぁ～」という話が増えてきた。

今回は、キラキラ女子を題材に、起業の失敗するケースについてお伝えする。

そもそも起業って何？

意外と「起業」って説明できる人は少ないと思うのだが、そもそも「起業」と「独立」は違う。「起業」は文字通り、業（なりわい）を起こすことだ。つまり、世の中にはない新しいサービスを顧客に対して提供するのが「起業」だ。

その点「独立」は、今まで勤めていた会社を辞めて、自分の会社を興しそこでビジネスをやる。それが「独立」だ。

つまり、キラキラ起業女子は、正しく言えばキラキラ独立女子なのだ。
新しいサービスを生み出しているわけではないので・・・。

彼らは、投資対効果とターゲットを見失っている！

以前、この記事（起業して自分のビジネスを作るうえで一番大切なこと）でも紹介したが、ホリエモンこと堀江貴文氏は、確実にうまくいく商売（ビジネスモデル）として、以下の要素を上げている。

1. 利益率の高い商売
2. 在庫を持たない
3. 定期駅に一定額の収入がある（ストックビジネス）
4. 小資本で始められる。

その点、キラキラ女子は、固定費をできるだけかけずにやろうとする人が大半だが、その分「集客に必要な投資」ではなく、「浪費」になってしまっている。

その女子会？セミナーは、自分の売り上げにどう貢献するのか？を描けていないのだ。だから、集客につながらず自信がなくなり、次から次へとセミナーをはしごする。その結果、大きな１００万円単位の初期投資をしてしまうのだ。

また、自分のやりたいことは何か？も大事なのだが、結局のところ「誰」に「何」を提供したいのかが見えていないので、焦点が定まらず、女子会に安住の地を求めてしまうという心理的側面もあると思う。

男性にも、異種業交流会によく顔を出している方がいるが、それはキラキラ女子の男子版だと思ってよいだろう。

起業においても、独立においても、大事なこと

まずどのような形であれ、ビジネスで大事なことは、「誰を相手にするか？」だ。よく起業時にはビジネスモデルという言葉を多用するが、それは突き詰めて言えば、「誰」に「何」を「どうやって」売るか？いつお金を回収するか？をまとめたものである。

そのビジネスモデルの中でも一番重要なのは、顧客を「誰」にするか？なのだ。

キラキラ起業女子はその点どうだろうか？「誰」に「何」を「どうやって」売るか？考え抜いているだろうか？

さらに重要なのは、根強いファンがいるか？

話は変わるが、AKB48がなぜあれだけ売れたのか？

それは、巧緻なファン戦略に他ならない。
一人の顧客がCDを何度も何枚も買うように、仕向ける販売戦略をとってLTV（顧客生涯価値）を伸ばしているのだ。

キラキラ女子からは「キモイ！」と言われるかもしれないが、「握手会」チケット戦略がその最たるものだ。

その結果、新規顧客をとるリソース（ヒト・モノ・カネ）をかなり軽減し、コアなファンが何度も何枚もCDを買うだけでビジネスが成り立つようになっている。

つまり、「根強いファン」がLTVを伸ばしているのだ。

LTVは、1人の顧客がリピートするほどどんどん伸びる。LTVが伸びれば伸びるほどビジネスは安定する。新規顧客をとる必要がなくなるからだ。新規に顧客をつかむほどビジネスにおいて難しいことはない。

この私も、新規顧客をとるのにかなり苦心した。広告を出してもなかなか刺さらないし、SNS（特にインスタ）に力を入れても、コンバージョン率（＝成約率）は、そんな簡単に上がるものではない。

だからこそ、起業・独立の成否は、「いくらお金を積んででもサービスを受けたい！」というファンがどれだけいるか？にかかってくることになる。

キラキラよりも、まずは何ができるかをアビール！
徹底的に接客してコアなファンを獲得すべし

話は長くなったが、起業・独立してビジネスを成功させるためには、まずコアなファンを作ることである。身近な人でもよいし紹介でもよいので、まずはそういった方たちにサービスを「体験」「体感」してもらうことである。

そして、そこで得た「お客様の声」を、SNSだけでなくオウンドメディアとして発信していくことが重要だ。

「相手がわからない」ただのキラキラ発信より、ターゲットを明確にしたキラキラ発信を行ったほうが、より集客に結びつきやすいのは間違いないだろう。